Главная Программа лояльности Правила программы

Правила программы

1.Новые участники бонусной программы получают 5% бонус-баллов от суммы счета. Изменение процента начисления происходит автоматически в начале каждого месяца в зависимости от суммы произведенных расчетов за предыдущий календарный месяц.

5% менее 1000 руб.

10% от 1001 руб. до 20 000 руб.

20% более 20 001 руб.

Например, если гость в этом календарном месяце рассчитается в кафе-участниках бонусной программы с предъявлением карты на сумму 1 001 руб. или более, то в течение следующего календарного месяца % накопления бонус-баллов от суммы счета составит 10%. Данный % фиксируется на следующий календарный месяц.

2.Бонусную карту можно приобрести в любом заведении ВИЛКА ЛОЖКА или получить бесплатно в мобильном приложении ВИЛКА ЛОЖКА - в AppStore или GooglePlay.

3.Пластиковую бонусную карту можно приобрести в любом кафе ВИЛКА ЛОЖКА. Стоимость пластиковой бонусной карты уточняется в заведении. В мобильном приложении ВИЛКА ЛОЖКА виртуальная бонусная карта создается бесплатно.

4.Картой, созданной в мобильном приложении, можно начинать пользоваться не ранее чем через 30 минут после создания.

5.На Карту начисляются премиальные бонус-баллы. Каждый бонус-балл эквивалентен 1 рублю.

6.Для зачисления бонус-баллов на Карту, необходимо предъявить ее до оплаты счета. Начисление бонус-баллов на карту, предъявленную после оплаты, не производится.

7.Зачисление бонус-баллов на Карту происходит в течение 30 минут после получения чека.

8.Накопление бонус-баллов осуществляется с позиций меню собственного производства, кроме позиций, участвующих в спец. предложениях.

9.Расчет бонус-баллами осуществляется не более 50% от суммы счета. Не суммируется с другими скидками и акциями.

10.На часть суммы, оплаченную бонус-баллами, бонус-баллы не начисляются.

11.Скидка по акции «Счастливый час» предоставляется только держателям карт. На покупки по акции «Счастливый час» бонусы не начисляются. Оплата покупки в «Счастливый час» бонус-баллами так же невозможна. Скидка Гостю по акции производится после предъявления кассиру пластиковой, либо виртуальной Бонус-карты.

12.Использовать зачисленные на карту бонус-баллы можно в течение 1 года с момента зачисления. Не использованные бонус-баллы аннулируются через 1 год после начисления.

13.Накопленные на Карте бонус-баллы не могут быть переведены в наличные средства.

14.В случае технической невозможности начисления бонус-баллов (сбой в работе программы, отсутствие связи и т.п.) держателю карты необходимо передать чек со своей подписью и номером карты менеджеру кафе. Через 3 дня соответствующая сумма бонус-баллов будет зачислена на карту.

15.Держателем Карты является один человек, на кого она изначально была оформлена при регистрации. Карту нельзя передавать другому лицу. К одному номеру телефона может быт привязана только одна карта.

16.В отдельных случаях Компания оставляет за собой право исключить держателя карты из программы по своему усмотрению, либо заблокировать карту.

17.Для активации бонус-карты необходимо заполнить анкету участника.

18.Использование начисленных баллов возможно только при условии заполнения всех обязательных полей анкеты участника.

19.Фактом заполнения анкеты держатель карты дает согласие на обработку, хранение и передачу персональных данных, содержащихся в данной анкете.

20.Компания оставляет право отменить или изменить всю бонусную программу или ее часть с предварительным уведомлением ее участников. В случае изменений Компания будет уведомлять участников бонусной программы посредством информации в кафе-участниках бонусной программы.

21.В случае, если у гостя размагнитилась бонус-карта, то в заведении ему выдается новая карта, но только в обмен на размагниченную. Без оплаты.

22.В случае потери карты сумма скидки и бонус-баллы не восстанавливаются. Гость приобретает, либо регистрирует бесплатно в мобильном приложении новую карту с начальными условиями.

23.Держатель карты может узнать сумму накопленных на карте бонус-баллов у менеджера, или кассира в кафе - участнике бонусной программы, а так же в мобильном приложении.

24.В день своего рождения и в течение 6-ти календарных дней после него именинник-держатель бонус-карты получает дополнительный бонус в размере 10% от счета в любом кафе-участнике бонусной программы.

Задать вопрос

Тема вопроса *
Ваше имя
Номер телефона
Email
Ваш вопрос *

Гарантируем полную конфеденциальность ваших персональных данных